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Centro per la tutela dei diritti dei consumatori

Risolto entro un mese(USD)

$403,868

Numero di persone risolte

14,713

Hong Kong Hong Kong 2024-06-01 08:58

Risolto

Il deposito non è stato ricevuto nelle ultime 24 ore.

Non depositerò più. Credo che le valutazioni siano tutte false. Non oserei più investire.

[Oggetto]

FXTMFXTM

[Quantità] $1,000(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-05-30 17:45

Risolto

FXTM slippaggio oro 2186 pips

L'ordine di stop loss del 21 marzo è stato impostato a 2200,11. Poiché il fornitore di liquidità di FXTM non è riuscito a fornirlo in tempo, la posizione è stata chiusa a 2221,97, vedi p1 per i dettagli. FXTM afferma che ciò è normale, vedi p2 per i dettagli. Solo un singolo lotto di 0,04 XSUUSDFXTM non può fornire liquidità, il che dimostra quanto sia cattiva la gestione della liquidità di FXTM. FXTM è tenuta a compensare le perdite causate dall'incapacità di chiudere la posizione in tempo a causa di problemi di liquidità. 100 pips o 500 pips sono accettabili, ma 2186 pips sono inaccettabili.

[Oggetto]

FXTMFXTM

[Quantità] $87(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-05-30 17:45

Risolto

Attrarre clienti con un deposito minimo di 200 yuan. Il canale di deposito è in realtà falso e non è possibile effettuare depositi.

Per attirare i clienti, si dice che il deposito minimo sia di 200 yuan. Quando l'utente apre un conto e deposita denaro, parlano di controllo del rischio casuale. Sospetto che stiano cercando di rubare le informazioni dei clienti, un truffatore completo.

[Oggetto]

IC MarketsIC Markets

[Quantità] $0(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-05-30 17:45

Risolto

Lo slippage è troppo grave.

Lo stop loss è impostato a 2325, ma lo stop loss viene raggiunto a 2321. Fortunatamente, era un ordine di piccole dimensioni. Ho chiamato il servizio clienti, ma non sono riuscito a contattarli affatto.

[Oggetto]

ExnessExness

[Quantità] $32(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-05-30 17:45

Risolto

FXTM ha forzato maliziosamente la liquidazione delle posizioni dei clienti. Per favore, non lasciarti ingannare e mantieniti lontano da questa piattaforma.

Ho fatto trading per molti anni. L'11 aprile 2024, quando il mio margine era sufficiente, la mia posizione è stata forzatamente liquidata dalla piattaforma. Ho contattato il servizio clienti molte volte, ma non mi hanno mai dato una spiegazione ragionevole, né hanno risolto attivamente il problema. Non lasciatevi ingannare da un broker così senza scrupoli. Ho contattato il servizio clienti della piattaforma ogni giorno e mi hanno solo fatto aspettare. Non ho altra scelta che chiedere a voi e all'ente di regolamentazione di aiutarmi a contattare FXTM. Se non mi verrà data una spiegazione ragionevole e un risarcimento, continuerò a lamentarmi. L'immagine qui sotto mostra lo stato della mia posizione sul mio conto prima che venisse forzatamente liquidata.

[Oggetto]

FXTMFXTM

[Quantità] $0(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-05-30 17:45

Risolto

Ho già inviato i documenti ric

Ho già inviato i documenti richiesti, ma non mi stanno permettendo di prelevare i fondi. Ho già fornito l'estratto conto bancario una volta, sono andato appositamente in banca per gestirlo, ma la piattaforma KCM mi sta chiedendo di fornirlo nuovamente e non mi permette di prelevare i fondi.

[Oggetto]

KCM TradeKCM Trade

[Quantità] $4,192(USD)

Stati Uniti Stati Uniti 2024-05-30 17:45

Risolto

Sono stati rubati 15.000 USD dal mio account, per favore compensatemi per la perdita.

Nel pomeriggio del 5 marzo 2023, ho improvvisamente ricevuto 5 messaggi di testo che confermavano il successo del prelievo. Pensavo fosse uno scherzo, quindi sono andato in bagno con un sorriso. Pensando che qualcosa non andasse, ho effettuato rapidamente l'accesso all'account. Tutti i fondi presenti nell'account erano stati improvvisamente trasferiti a Fu. Ho aperto il mio portafoglio in USD e stavo prelevando denaro come un pazzo. Ho cambiato rapidamente la mia password e stavo ancora prelevando denaro durante il processo di modifica. Poiché all'epoca non avevo lasciato il numero di telefono del gestore dell'account, tutte le pagine precedenti del servizio clienti manuale di FXTO si sono trasformate in robot, trasformandomi in un robot. Ero così ansioso che potevo solo inviare una email all'ufficio per fermare il mio prelievo. Il saldo totale del mio account era di circa 53.000 USD. Sono stati trasferiti 1.700 USD da 1.500 USD dal primo account e 46.000 USD dal secondo account, che ammontavano a circa 52.000 USD. Avevo un margine di posizione. Non era sufficiente per chiudere la posizione. Ho preso 15.000 USD dal canale di valuta virtuale del portafoglio, lasciando più di 30.000 USD. Il prelievo è stato completato molto rapidamente in poco più di dieci minuti. Il mio indirizzo del portafoglio era collegato e verificato, ma i 15.000 USD prelevati non sono arrivati nel mio account. Portafoglio, ho rapidamente prelevato l'importo rimanente tramite la carta bancaria collegata. Futuo è troppo insicuro. La piattaforma effettua prelievi senza verifica personale e non può garantire la sicurezza dei fondi. La risposta finale del servizio clienti ha affermato che le informazioni della mia email sono state divulgate per garantire che terze parti non possano accedere alla mia email. Il problema chiave è che Futuo non ha inviato alcun codice di verifica all'indirizzo email, quindi a cosa serve accedere al mio indirizzo email. Ciò ha portato alla mia crisi del debito, con una perdita totale di oltre 20.000 USD.

[Oggetto]

FXTMFXTM

[Quantità] $20,000(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-05-30 09:26

Risolto

Qualcuno ha preso un rimborso dal mio conto.

Ho fatto trading da febbraio. Il rimborso è di circa 16.000 dollari statunitensi. Ma è stato preso da altri senza il mio consenso.

[Oggetto]

TMGMTMGM

[Quantità] $16,224(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-05-26 10:45

Risolto

Esponi Ec Markets, reclami, rimborsi e compensi per le perdite

La piattaforma Ec Markets, il software. L'account di accesso è anche il mio indirizzo email. Account di trading: 3037136 Numero d'ordine: 4431971 Numero d'ordine: 4431770 Numero d'ordine: 4430836 Numero d'ordine: 4430493 Numero d'ordine: 4430561 Numero d'ordine: 4398542 Ogni volta che inserisco un ordine o faccio trading, clicco più volte ma non riesco a piazzare l'ordine. Ogni volta che calcolo quando salirà o scenderà, imposto quel numero ogni volta e aspetto che il prezzo delle azioni fluttui lì. Ho piazzato un ordine immediatamente e l'ho venduto immediatamente. Tuttavia, ogni volta che ho cliccato più volte, ha mostrato una chiusura non valida, o è stato visualizzato un errore del server, il server non ha risposto ed è rimasto bloccato diverse volte. Ho perso diverse opportunità oggi e ho anche perso molti soldi. Non è un problema del vostro software? Potete rimborsarmene la metà. E ci sono ancora molte schermate che non sono state scattate. Potete contattare il vostro reparto tecnico per verificare se ci sono problemi con il server diverse volte. Oggi, è il vostro problema che ha causato la mia perdita. Come posso sopportare la responsabilità da solo? Sono ancora vostro fan. Sì, ci sono diverse altre situazioni. Ogni volta che piazzo un ordine, mostra che il server non può essere connesso, che si tratti del nodo di collegamento o dell'acceleratore che non può essere attivato, è lo stesso. Tutti mostrano che il server non può essere connesso. E ogni volta che fai un deposito, cioè quando aggiungi una posizione, ricarichi il margine. Quando non è consentita la liquidazione forzata, il tuo sistema semplicemente non può depositare denaro. Il deposito fallisce, il che porta anche a un margine insufficiente e a una liquidazione forzata. Ogni volta per aumentare con successo la posizione, se il margine è sufficiente, la posizione non verrà forzata a essere liquidata. Date un'occhiata voi stessi. Non è praticamente una posizione long ogni volta che compro? Quanto è salito oggi? Dite solo se era lo stesso ieri sera. Su. Non è un problema del vostro sistema? Avete così tante domande. Ieri non ho soldi. Perché dovrei pagare per i vostri problemi? Potete controllare e registrare se la maggior parte degli acquisti che ho fatto ieri erano rialzisti. Poi ho fallito nel depositare denaro molte volte allo stesso tempo. Poi oggi non è che l'oro che ho comprato è salito molto. Prometto che non vi disturberò se rimediate alle perdite di ieri.

[Oggetto]

Ec MarketsEc Markets

[Quantità] $337(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-05-25 16:26

Risolto

Mi è stato detto in un arbitraggio commerciale.

Improvvisamente mi ha inviato un'email dicendo che stavo facendo arbitraggio. Non ho fatto alcun arbitraggio. Il mio account è stato bloccato senza motivo. Ho ottenuto un profitto effettuando ordini normalmente.

[Oggetto]

XMXM

[Quantità] $4,700(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-05-25 16:26

Risolto

Scivolamento grave

Oro 2345,38 posizione long mostra il costo di 2346,47 e chiudendo la posizione a 2346,74 mostra il costo di 2346,34. C'erano quasi 100 spread durante l'acquisto. C'erano 40 spread durante la vendita.

[Oggetto]

IEXSIEXS

[Quantità] $100(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-05-24 12:01

Risolto

Usa le attività per indurre depositi! Di conseguenza, il profitto non viene dato e la perdita può solo essere riconosciuta!

Normalmente faccio trading in altalena e il risultato è che il profitto non viene dato e la perdita può essere solo riconosciuta! Dopo una settimana di trattative, prevaricazioni di ogni genere e definizioni maliziose! Cambiare ordine! Non si danno soldi!

[Oggetto]

T4TradeT4Trade

[Quantità] $1,248(USD)

Malaysia Malaysia 2024-05-23 15:56

Risolto

Lo stop loss non può essere attivato.

Una volta impostato lo stop loss, lo stop loss non può essere attivato. Ho cercato IB per risolvere il problema, ma il robot del servizio clienti mi ha detto che IB era molto occupato.

[Oggetto]

VantageVantage

[Quantità] $60(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-05-23 13:45

Risolto

Hanno detto che avrebbero detratto $10 se non avessi fatto trading per 90 giorni, ma non hanno dato alcuna forma di avviso.

Altre piattaforme o non lo addebitano o ti avviseranno in anticipo tramite email! Non è questo rubare i soldi dei clienti?!

[Oggetto]

XMXM

[Quantità] $60(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-05-23 13:45

Risolto

Nessun prelievo consentito

Si è rifiutato di consentire prelievi, dicendo che il volume di trading non è sufficiente o chiedendomi di attendere una risposta via email. La risposta via email ha detto che poteva essere prelevato, ma ancora non riesco a prelevare.

[Oggetto]

ExnessExness

[Quantità] $47,000(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-05-23 13:45

Risolto

Chiudere una posizione in anticipo comporta delle perdite.

Se il prezzo non ha raggiunto il prezzo di stop loss, la mia posizione è stata chiusa in anticipo, causando una perdita. Per favore, Exness, verificate e compensatemi, altrimenti non oserò mai più utilizzare questa piattaforma.

[Oggetto]

ExnessExness

[Quantità] $19,135(USD)

Turchia Turchia 2024-05-23 10:45

Risolto

Si è verificato un guasto al sistema sulla piattaforma

Ciao, sto facendo trading sul platform Exness con l'account di trading 139143129. La mia transazione XAUUSD è in perdita. Intorno alle 02:10 del 20 aprile 2024, ho notato che il prezzo sulla piattaforma si è bloccato e non si è mosso, quindi non ho potuto intervenire sul mio account. Non sono stato in grado di effettuare una transazione di acquisto dopo aver subito una perdita nella transazione di vendita XAUUSD, né di garantire la sicurezza del mio account. A causa di un ritardo di sistema, ho perso tutto il capitale e ho subito delle perdite nelle mie transazioni. Exness mi ha compensato solo con un saldo di 689,80 dollari come rimborso delle perdite. Ho inviato un'email all'azienda spiegando il problema e che sono una vittima. Exness ha ammesso che c'era un problema di sistema. Tuttavia, le mie perdite non sono state compensate in alcun modo. Il margine non mi ha permesso di coprire prima che l'opzione di acquisto in rialzo scendesse. Mi è stato detto che l'aggiunta di margine non può essere utilizzata per coprire, anche se l'ho fatto molte volte in precedenza, ho ricevuto questa risposta. A causa di questa regola assurda, ho perso tutti i miei 10.000 dollari. Sto chiedendo loro di pagarmi i miei 10.000 dollari.

[Oggetto]

ExnessExness

[Quantità] $10,000(USD)

Brasile Brasile 2024-05-23 10:45

Risolto

Truffa piattaforma di investimento

Mi hanno chiamato su WhatsApp dicendo di lavorare con piattaforme e ottenere like su YouTube, ma avrei guadagnato solo uno stipendio dopo aver completato 10 compiti. In questi compiti c'era un investimento su cui non ho ottenuto un rendimento. Hanno inventato una storia dicendo che non posso recuperare i miei soldi se me li restituiscono dopo che ne faccio uno nuovo. Investimento. Ho già capito che si tratta di una truffa. Come posso prelevare i miei soldi da questa piattaforma? Ho bisogno di aiuto e di ottenere un rimborso.

[Oggetto]

Decode GlobalDecode Global

[Quantità] $12(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-05-17 16:45

Risolto

Indurre i clienti a fare trading

Indurre i clienti a fare trading e truffare i fondi dei clienti. Si prega di risolvere il problema il prima possibile.

[Oggetto]

GVD MarketsGVD Markets

[Quantità] $20,000(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-05-17 16:45

Risolto

La piattaforma non può prelevare denaro, truffatore

La piattaforma non preleva denaro e gli agenti assumono posizioni insieme. Tutti dovrebbero fare attenzione a non essere ingannati.

[Oggetto]

GVD MarketsGVD Markets

[Quantità] $20,000(USD)

$403,868

Risolto entro un mese(USD)

$61,800,438

Importo cumulativo di casi risolti(USD)

14,713

Numero di persone risolte

31 Giorni/Casi

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